Pourquoi mon contenu a-t-il été supprimé ou mon compte restreint ?
Si nos membres importent du contenu illégal ou qui ne respecte pas les directives et normes de la communauté, nous pouvons prendre des mesures pour les restreindre, ainsi que leur contenu.
Ces violations peuvent être identifiées de trois façons :
Par le biais d'une évaluation automatisée, où le contenu qui enfreint clairement les directives et normes de la communauté Tripadvisor ou qui contient des informations illégales est refusé
Grâce aux signalements effectués par notre communauté d'établissements et de voyageurs
Par le biais d'examens manuels réalisés par nos centaines d'employés à travers le monde
De manière générale, si nous identifions un contenu illégal ou non conforme à nos critères de publication, nous prenons des mesures pour le supprimer de notre plateforme.
Nous nous réservons également le droit de suspendre temporairement l'accès à tout ou partie de la plateforme Tripadvisor, y compris dans les circonstances où les membres :
fournissent fréquemment du contenu manifestement illégal ou contraire à nos critères de publication
soumettent souvent des signalements ou des appels manifestement injustifiés (dans ce cas, nous pouvons également prendre des mesures pour réduire la visibilité de leur contenu)
La durée de la suspension appliquée dépend de la gravité de la violation de nos critères de publication.
Enfin, nous nous réservons le droit de résilier définitivement le compte d'un membre.
Si nous prenons des mesures pour restreindre un membre ou son contenu, nous l'en informerons, sauf si cela s'avère inapproprié (par exemple, si la loi nous impose de ne pas le faire).
Nous donnerons également à nos membres la possibilité de faire appel s'ils pensent que nous avons commis une erreur. Vous trouverez plus de détails sur notre procédure d'appel et les autres possibilités de recours ici.
Pour en savoir plus sur les raisons de la suppression d'un type de contenu, consultez les pages suivantes :