Madame,
j'ai pris plaisir à préparer mon logement afin de vous recevoir et vous étiez enchantée.
La WIFI est exploitable aussi bien dans le séjour que sur la terrasse.
Quel est l'intérêt d'occulter la lumière du jour en mettant des sacs poubelles sur les jalousies de sécurité dans un séjour ouvert sur une cuisine?
Le débit d'eau ne relève pas de ma gestion, et en prévision d'une coupure, j'ai mis à disposition 5 bidons d'eau de 5 l( soit 25 l). Ce désagrément était passager.
L'emplacement de la maison est suffisamment ventilé, de plus les ouvertures sont en nombre suffisant pour bénéficier d'une aération naturelle. Quand on vient aux Antilles, en Guadeloupe précisément, c'est qu'on recherche le soleil, la chaleur.
Quand on veut rester calfeutrer dans une maison, qu'on recherche le froid, on se dirige vers le pôle Nord ou autres. D'autant que durant ces 2 semaines, il a beaucoup plu contrairement à 1 saison normale.
Je quitte ma maison de 5H45 à 17H45 du lundi au vendredi et j'étais hors du département du jeudi 13 au lundi 17 avril. (votre séjour étant du 04 avril au 19 avril), je ne vois pas à quel moment, j'aurais pu vous "surveiller" et vous faire des réflexions désagréables alors que vous vous enfermiez dès 18 H avec toutes les clims allumées, plus le ventilateur.
Par contre, quand j'ai surpris vos enfants entrain de déplacer mes objets de décoration de jardin, j'ai alerté votre compagnon afin qu'il puisse les rappeler à l'ordre.
Lors de l'état des lieux, j'ai effectivement vérifié qu'il n' y avait ni casse, ni dysfonctionnement des appareils ceci en vue de vous remettre le chèque de caution.
Quelle ne fut pas ma surprise de constater que vous aviez élevé le thermostat du frigo à "7" au point que le bas du frigo soit givré. Tout frigo fonctionne à 4 ou 5.
Etant enfermés depuis 18 H, je concevrais que la terrasse soit éclairée, j' ai donc pensé que les lampes du jardin soient restées allumées sans doute par inadvertance. A 20 H, je suis venue vous demander de les éteindre.
Le jour de votre départ, j'ai demandé d'éteindre la climatisation car il était 14H15 et il avait plu durant une bonne partie de la journée donc il n' y avait pas de soleil tapant vous obligeant à climatiser la maison d'autant plus que les portes étaient ouvertes, la ventilation naturelle suffisait amplement.
Comment voulez vous que je ne puisse pas à me préoccuper de la sécurité de vos enfants quand je les surprends entrain de provoquer le chien du voisin ( malgré mes recommandations lors de votre arrivée) ce dernier étant méchant.
La veille de mon départ en voyage, alors que vous rentrez de sortie, on s'est croisé sur l'allée.
Je n'étais pas entrain de vous surveiller mais seulement venue vous prévenir de mon absence à compter du lendemain.
E après quoi , j'ai profité pour vous remettre le linge de maison pour le reste de votre séjour.
Vous parlez de pression, je ne vois vraiment pas à quelle pression vous faites allusion, alors que l'on ne s'est pratiquement pas croisé.
Vous dites que vous avez été déçu, alors que vous m'avez félicité pour mon accueil, mon logement en arrivant.
Je pense qu'il faut vous poser les bonnes questions, car à ce jour, je n'ai eu que des éloges pour ma location.
En conclusion : propriétaire fuyez cette famille afin qu'elle se dirige vers des hôtels plus appropriés à leur mode de vie et leurs attentes.
Là il y aura adéquation entre le tarif, la saison, les attentes....
Toutes les réservations sont effectuées directement auprès du propriétaire 