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Jairemis2013
Paris, France25 contributions
un beau Riad mais une gestion affreuse et à la limite de l'honneteté
Apres avoir réservé et payé le séjour via Tripadvisor/Paypal j'ai reçu 48 h avant le début de la réservation un message inquietant de la gestionnaire m'indiquant que pour des raisons internes de gestion elle ne pouvait donner suite a ma réservation, et qu'elle ne pouvait pas l'annuler et j'ai été contraint de faire les démarches auprès de paypal directement . Compte tenu des délais tres court nous avons souhaité maintenir la réservation, au moment du règlement par CB, Rajae ( la gestionnaire de ce riad ) à trouvé parfaitement normal de me facturé le même montant que Paypal sans tenir compte des frais Bancaire précisant que pour elle il était normal que nous partagions les frais bancaire alors même que le problème venait uniquement de sa mauvaise gestion .
Au final le conseil qu'elle m'a donné "vous n'auriez pas du venir au Riad" et je vous invite à suivre ce conseil .
Date de la visite août 2019
Rédigé le 26 août 2019. Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Ce que propose cette location
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Conditions d'annulation
Remboursement à 100 % en cas d'annulation moins de 24 heures après la réservation (à condition que le séjour ait lieu au moins 60 jours plus tard).
Remboursement de 100 %* si vous annulez au moins 2 semaines avant l'arrivée
Aucun remboursement possible si vous annulez après cette limite
* Les frais de réservation sont exclus du montant du remboursement
À propos de ce logement
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