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_andreetjacqueline
Uccle, Belgique16 contributions
TRES MEDIOCRE
Nous n'avons pas pour habitude d'émettre des avis négatifs sur les sites mais ici vu le caractère particulier qu'a revêtu notre location et la manque de réaction du gestionnaire nous tenons à relever certains points très négatifs
la villa louée au départ comme 6 chambres et 6 salles de bain et en réalité une villa 4 chambres + une chambre salle de cinéma sans fenêtre, sans rangement et avec une servitude pour accéder à un bureau + une chambre en sous-sol à côté d'un garage sans luminosité et très humide (à notre arrivée tardive était d'ailleurs tjs occupée par quelqu'un du personnel ) et uniquement 4salles de bain et une douche dans la chambre en sous sol / A notre arrivée alors que les navettes étaient cimprises : PERSONNE
Après appels par téléphone, le personnel arrive avec SUV ( personnes) et cela pour personnes + Bagages + chauffeurs . Au retour pire plus qu'un seul SUV----> taxis à notre charge. Alors que prévu (nous tenons les mails à disposition) pas de TV en ordre de marche dans les chambres, pas d'air conditionné, piscine chauffée à 21° , linge de lit et de bain jamais changé malgré nos demandes,jacuzzi en panne, voiture de golf en panne, sièges de piscine lamentables (photos en notre possession) Pour les repas, après deux jours de DIETE, nous informons le personnel que nous irons au restaurant, immédiatement celui-ci nous informe qu'il fera le nécessaire pour améliorer les quantités, Malgré cela repas monotones,et répétitis sans comme indiqué d'entrée et dessert variés et tous ces repas nous ont été facturés par personne midi et soir à EUR 15 soit le prix maximum reneigné. Le dernier jour nous avons décidé d'aller au restaurant et néanmoins le repas du soir nous a été comptés et impossible d'être remboursés malgré nos demandes Le dernier jour pour couronner le tout incendie dans le tableau électrique donc plus d'éléctricité, d'eau chaude etc ......Quand nous avons fait part à notre retour de tous nos déboires au gestionnaire les réponses furent plus que désagréables et injurieuses TRES MAUVAISE EXPERIENCE alors que nous avions déjà loué via Marrakech Private Resort Mr CHOMEL à notre entière satifaction
Date de la visite novembre 2015
Rédigé le 14 janvier 2016. Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Résultats 1-1 sur 1
Ce que propose cette location
À proximité
Terrain de golf (à 15 min. à pied)
Jolies vues
Vues sur la montagne
Vues sur l'océan
Wi-Fi et internet
Wi-Fi
Parking
Parking disponible
Équipements intérieurs
Climatisation
Chauffage central
Accès internet
Piscine intérieure privée
Salle de bain et linge
Bain bouillonnant
Draps fournis
Serviettes à disposition
Cuisine et salle à manger
Grill
Espaces de vie
Chaise haute
Équipements extérieurs
Balcon
Piscine pour enfants
Garage
Piscine privée (chauffée)
Cour privée
Terrasse
Disponibilité
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Carte
Accès
Voiture conseillée
Les activités à proximité
Terrain de golf (à 15 min. à pied)
Ce qu'il faut savoir
Conditions d'annulation
Remboursement à 100 % en cas d'annulation moins de 24 heures après la réservation (à condition que le séjour ait lieu au moins 60 jours plus tard).
Remboursement de 50 %* si vous annulez au moins 4 semaines avant l'arrivée
Remboursement de 25 %* si vous annulez au moins 2 semaines avant l'arrivée
Aucun remboursement possible une fois la réservation confirmée
À propos de ce logement
Tout d'abord, consultez l'onglet Disponibilité sur cette page pour vérifier ses disponibilités à vos dates. Si la location est disponible, contactez le propriétaire via la boîte de réception Tripadvisor Rentals pour confirmer.
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