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Qui sont les experts de TripAdvisor ?
Les experts sont des utilisateurs des forums qui incarnent les meilleurs aspects de nos communautés : ils prodiguent des conseils utiles et amicaux et ils connaissent sur le bout des doigts leur ville ou leur région. Il s'agit d'habitants ou de visiteurs réguliers qui possèdent les informations les plus récentes sur ce qui se passe dans ces villes ou ces régions et qui publient régulièrement des messages.

Sont-ils rémunérés ?
Non. Les experts de TripAdvisor sont bénévoles.

Assurent-ils les fonctions de modérateurs/d'administrateurs des forums ?
Non. Ils ne jouissent pas de privilèges suffisants pour supprimer des messages, exclure des utilisateurs, etc.

Sur quels critères sont-ils choisis ?
Les administrateurs des forums de TripAdvisor choisissent les experts sur la base de leurs contributions aux discussions. Nous recherchons particulièrement les personnes qui donnent de bons conseils, qui sont sympathiques et qui répondent régulièrement à différentes questions. Les membres qui répondent à cette description sont invités à participer par e-mail.

Je souhaiterais devenir expert. Quelle est la marche à suivre ?
Il vous faudra participer fréquemment aux discussions et donner des avis détaillés et utiles. Aidez-nous à maintenir le ton approprié en décourageant les trolls, en évitant les polémiques avec les autres utilisateurs ou en refusant d'utiliser le forum comme un espace de rencontre et en nous avertissant dès qu'une discussion dérape. Nous surveillons les forums pour identifier les utilisateurs qui feraient de bons experts, mais nous vous invitons également à nous proposer votre candidature.

Puis-je proposer une autre personne ?
Bien sûr ! Nous sommes toujours ravis lorsque les utilisateurs de nos services nous signalent un individu qui brille par la qualité de ses contributions aux différents forums. Ecrivez à . Exposez les raisons pour lesquelles vous pensez que cette personne est un bon candidat.

Un de vos experts vient de m'insulter. Si je vous le signale, allez-vous sévir ou bien ces personnes bénéficient-elles d'un traitement de faveur ?
Les experts sont tenus de respecter les mêmes règles que tout autre utilisateur des forums. S'ils violent ces règles, nous prendrons les mesures qui s'imposent à leur égard.

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